Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados no Pic2Trend é a empresa responsável pelo Pic2Trend, inscrita no CNPJ sob o nº 62.391.455/0001-32.

Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelo e-mail suporte@pic2trend.com.

• Foto que você envia — a imagem da pessoa ou do pet usada para criar o vídeo, além das imagens intermediárias e do vídeo gerados a partir dela.
• Dados de contato — no site, o e-mail e o número de celular informados no checkout. No WhatsApp, o seu número, o nome do seu perfil no WhatsApp e as mensagens que você troca com o nosso atendimento automático.
• Dados do pagamento — o identificador da cobrança PIX, o valor, o cupom usado (se houver) e a confirmação do pagamento. O pagamento é processado pela AbacatePay: nós não recebemos seus dados bancários.
• Dados de navegação e campanhas — no site, parâmetros de campanha (como os de links de anúncios), cookies e identificadores do Pixel da Meta, endereço IP e informações do navegador.

Não pedimos CPF, endereço ou documentos, e não usamos a sua foto para reconhecimento facial ou para identificar ninguém.

• Criar e entregar o seu vídeo, cobrar o pedido e avisar você sobre pagamento, andamento e conclusão, por e-mail ou WhatsApp. Base legal: execução do contrato que você firma ao comprar (art. 7º, V, da LGPD).
• Atender você no suporte e resolver problemas com o pedido. Base legal: execução do contrato (art. 7º, V).
• Manter o serviço seguro e funcionando — evitar fraudes e abusos, monitorar falhas e corrigir erros. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir o resultado dos nossos anúncios — informamos à Meta quando uma compra acontece, enviando e-mail e telefone de forma criptografada (hash), além de IP e navegador. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e nos defender em processos. Base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).

Não vendemos seus dados e não usamos suas fotos para treinar modelos de inteligência artificial.

Para gerar o vídeo, a sua foto é enviada a provedores de inteligência artificial contratados (por meio da fal.ai), que a transformam e a animam com base na dança escolhida. Esse processamento é automático e serve apenas para produzir o seu vídeo.

Envie apenas fotos suas, do seu pet ou de pessoas que autorizaram o uso da imagem delas.

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o serviço, que atuam em nosso nome: hospedagem e banco de dados, armazenamento de arquivos, processamento por inteligência artificial, pagamento, envio de e-mails e mensagens de WhatsApp, e medição de campanhas de marketing. Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; nesses casos, a transferência é necessária para executar o serviço que você contratou (art. 33, IX, da LGPD).

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

• Pedidos concluídos: a foto, as imagens intermediárias, o vídeo e o registro do pedido são apagados automaticamente 24 horas depois da criação. Baixe o seu vídeo antes disso.
• Pedidos não pagos ou que não puderam ser concluídos: apagados automaticamente em até 30 dias, prazo que usamos para resolver problemas pelo suporte.
• Conversas com o atendimento no WhatsApp: o histórico de atendimento é apagado 90 dias depois da última mensagem.
• Registros de pagamento: ficam com a AbacatePay, nosso processador de pagamentos, pelos prazos exigidos pela legislação.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a eliminação dos seus dados, incluindo a sua foto e o seu vídeo;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte@pic2trend.com informando o número de celular ou e-mail usado no pedido. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Pic2Trend é destinado a maiores de 18 anos. Fotos de crianças ou adolescentes só podem ser enviadas pelos pais ou responsáveis legais, que assumem a autorização para o uso da imagem (art. 14 da LGPD).

Usamos cookies e tecnologias parecidas para o site funcionar, para entender de qual campanha você veio e para medir nossos anúncios (Pixel da Meta e UTMify). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas sem a medição de campanhas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexões criptografadas (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e endereços de arquivos que não podem ser adivinhados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum incidente relevante acontecer, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.